Dúvidas Frequentes

A loja V.A Acessórios é confiável?

Sim. A segurança do nosso site é certificada por uma empresa especializada, garantindo a proteção dos seus dados durante o processo de compra. Utilizamos sistemas de segurança avançados e todas as informações fornecidas são codificadas automaticamente.

Como sei que o pagamento do meu pedido deu certo?

A confirmação do pagamento ocorre em até 3 dias úteis. Você receberá um e-mail confirmando a transação. Lembre-se de adicionar nosso domínio como confiável para que nossos e-mails não caiam na sua caixa de SPAM.

Posso parcelar minhas compras?

Sim, você pode parcelar suas compras em até 10 vezes sem juros, desde que o valor mínimo da parcela seja de R$ 100,00. Usamos um sistema de pagamento seguro para proteger todas as suas informações financeiras.

Fiz uma compra, mas ela consta como cancelada. Por quê?

As compras via cartão de crédito dependem da aprovação da operadora. Se a transação não for aprovada e confirmada em até 2 dias úteis, o sistema cancela a compra automaticamente. Nesse caso, entre em contato diretamente com a operadora do seu cartão de crédito.

Como utilizar um cupom de desconto?

É simples! Antes de finalizar a compra, basta inserir o código do seu cupom de desconto no campo indicado, dentro do seu carrinho de compras. O sistema aplicará o desconto e recalculará o valor total.

Como saber o valor do frete?

O valor do frete é calculado com base no peso, dimensão dos produtos e no endereço de entrega. Para verificar o custo, basta inserir o seu CEP no campo do carrinho de compras.

Como funciona o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado. Você pode conferir a estimativa exata no carrinho de compras após inserir o seu CEP. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Frete.